Увійти

Як модерувати груповий чат ChatGPT

Створення групового чату ChatGPT — це легка частина. Збереження його продуктивним, зосередженим і приємним для кожного учасника — ось де важлива модерація. Незалежно від того, чи ви керуєте навчальною групою, кімнатою для мозкового штурму стартапу або творчою спільнотою, вам потрібно розуміти інструменти, які надає ChatGPT для управління учасниками, контролю поведінки AI та підтримки якості розмови.

Групові чати ChatGPT підтримують до 20 осіб, і кожен учасник може бачити всю історію розмови. Це означає, що рішення щодо модерації — хто залишається, хто йде, що робить ChatGPT і як налаштована кімната — безпосередньо впливають на досвід кожного.

Цей посібник охоплює всі доступні інструменти модерації: видалення учасників, керування посиланнями на запрошення, перейменування вашої групи, встановлення індивідуальних інструкцій, вибір режимів участі ChatGPT, використання попередньо налаштованих особистостей, розуміння, які функції доступні в групових чатах, а які ні, та застосування найкращих практик безпеки для безперебійної роботи вашої спільноти.

🛡️ Чому важлива модерація групового чату

У приватній сесії один-на-один з ChatGPT ви контролюєте весь досвід. У груповому чаті до 20 осіб ділять одну й ту ж нитку розмови з AI. Ця динаміка змінює все. Повідомлення не по темі, деструктивні учасники або неправильно налаштована поведінка AI можуть зірвати досвід для всієї кімнати.

Ефективна модерація не про контроль заради самого контролю. Це про створення середовища, де кожен учасник отримує цінність від розмови. Добре модерована група приваблює та утримує кращих учасників, генерує якісніші обговорення та робить ChatGPT більш корисним для всіх залучених.

ChatGPT не має формальної ролі "модератора" з підвищеними правами. Натомість модерація є спільною відповідальністю з кількома ключовими інструментами, доступними для творця групи та всіх учасників. Розуміння цих інструментів і коли їх використовувати є основою для успішного управління групою.

👥 Як видалити людей з вашої групи

Видалення учасника — це найпряміша дія модерації. Використовуйте її, коли хтось є деструктивним, не по темі або більше не підходить для цілей групи.

🖥️ На комп'ютері / веб

  1. Відкрийте груповий чат на chatgpt.com.
  2. Натисніть назву групового чату у верхній частині розмови.
  3. Виберіть "Люди", щоб переглянути список учасників.
  4. Натисніть на учасника, якого ви хочете видалити.
  5. Виберіть "Видалити з групи."

📱 На iOS / Android

  1. Відкрийте груповий чат у додатку ChatGPT.
  2. Торкніться ✏️ значка олівця у верхньому правому куті екрана.
  3. Перегляньте список учасників під "Люди."
  4. Торкніться учасника, якого ви хочете видалити.
  5. Виберіть "Видалити з групи."
⚠️ Творця групи не можна видалити. Якщо ви створили групу, ви завжди залишатиметеся учасником, якщо не вирішите вийти.

🔗 Управління вашим посиланням на запрошення

Посилання на запрошення є потужними — будь-хто, хто має посилання, може приєднатися до вашої групи. Це робить управління посиланнями критично важливою частиною модерації. ChatGPT надає вам два інструменти для контролю доступу:

🔄 Скинути посилання

Генерує абсолютно нове посилання на запрошення і негайно анулює попереднє. Використовуйте це, коли ваше посилання було поширене за межі вашої цільової аудиторії, або після видалення деструктивного учасника, щоб запобігти його повторному приєднанню.


🗑️ Видалити посилання

Вимикає можливість приєднання за посиланням до тих пір, поки ви не створите нове. Попереднє посилання негайно анулюється. Використовуйте це, коли ви хочете тимчасово закрити вашу групу для нових учасників або заблокувати кімнату під час зосередженої сесії.

Щоб отримати доступ до цих опцій, відкрийте модальне вікно посилання на запрошення з налаштувань вашої групи і виберіть ⋯ меню.

💡 Після видалення когось з вашої групи, розгляньте можливість скидання посилання на запрошення. Оскільки будь-хто в групі може поділитися посиланням, видалений учасник може все ще мати доступ до попереднього URL.

✏️ Перейменування вашого групового чату

Чітка, описова назва групи встановлює очікування для кожного учасника і допомагає зберегти розмови зосередженими. Ви можете перейменувати свою групу в будь-який час.

  1. Відкрийте груповий чат.
  2. На комп'ютері: Натисніть назву групового чату у верхній частині сторінки.
  3. На мобільному: Торкніться ✏️ значка олівця у верхньому правому куті.
  4. Торкніться поточної назви, введіть нову назву і збережіть.

Коротка системна примітка з'явиться в чаті, повідомляючи всім, що назва була змінена.

💡 Добре обрана назва, як "Експерти з налагодження Python" або "Зворотний зв'язок щодо презентації стартапу", миттєво повідомляє про мету групи. Якщо фокус вашої групи змінився, перейменуйте її, щоб відповідати поточному напрямку.

🤖 Контроль участі ChatGPT

Одне з найважливіших рішень модерації — це контроль коли і як ChatGPT відповідає у вашій групі. ChatGPT пропонує два режими участі:

🟢 Автоматичні відповіді (за замовчуванням)

ChatGPT слідує за ходом розмови і вирішує, коли відповідати на основі контексту. Зазвичай він відповідає, коли хтось задає питання або просить допомоги, але залишається тихим під час обмінів між людьми, які не потребують його втручання. Ви завжди можете згадати "@ChatGPT", щоб привернути його увагу.


🔕 Режим лише за згадкою

ChatGPT відповідає лише, коли хтось явно згадує @ChatGPT у своєму повідомленні. В іншому випадку він залишається повністю тихим, навіть якщо задаються питання. Цей режим ідеальний, коли група хоче мати безперервну людську дискусію і залучати AI лише за потреби.

Ви можете переключатися між цими режимами в налаштуваннях групи. Отримайте до них доступ, натиснувши назву групового чату (на комп'ютері) або значок олівця (на мобільному).

💡 Коли використовувати режим лише за згадкою: Якщо ваша група в основному для людських обговорень (наприклад, клуби дебатів, зворотний зв'язок від однолітків, групи підтримки) і ви хочете, щоб ChatGPT був доступний як ресурс на вимогу, а не як активний учасник, перемкніть на режим лише за згадкою. Це зберігає природність розмов, зберігаючи доступ до AI, коли це потрібно.

📝 Налаштування індивідуальних інструкцій для групи

Індивідуальні інструкції дозволяють вам формувати, як ChatGPT поводиться в межах конкретного групового чату. На відміну від індивідуальних інструкцій на рівні облікового запису (які є приватними і не діляться в групових чатах), інструкції для групи застосовуються до всіх у кімнаті і видимі для всіх учасників.

Як встановити індивідуальні інструкції:

  1. Відкрийте груповий чат.
  2. На комп'ютері: Натисніть назву групового чату → виберіть "Налаштувати ChatGPT" з випадаючого меню.
  3. На мобільному: Торкніться ✏️ значка олівця → виберіть "Налаштувати ChatGPT."
  4. Введіть ваші інструкції і збережіть.

Що включити в індивідуальні інструкції:

  • Особистість і тон — наприклад, "Тримайте відповіді короткими і професійними" або "Використовуйте дружній, підбадьорливий тон"
  • Цілі групи — наприклад, "Допоможіть нам планувати наші щотижневі навчальні групи" або "Зосередьтеся на наданні практичного зворотного зв'язку для стартапів"
  • Поведінкові переваги — наприклад, "Резюмуйте довгі посилання перед відповіддю" або "Завжди надавайте відповіді у форматі нумерованого списку"
  • Обмеження — наприклад, "Уникайте використання жаргону" або "Відповідайте лише іспанською" або "Не надавайте медичних порад"
  • Призначення ролей — наприклад, "Дійте як модератор дебатів" або "Ви є тренером з творчого письма для цієї групи"
💡 Індивідуальні інструкції для групи є потужним інструментом модерації. Вони дозволяють вам визначити, що ChatGPT робить і не робить у вашій кімнаті — ефективно встановлюючи політику поведінки AI для всієї групи без необхідності кожному учаснику правильно формулювати запити.

🎭 Використання попередньо налаштованих особистостей ChatGPT

OpenAI пропонує вбудовані попередньо налаштовані особистості, які змінюють базовий стиль спілкування ChatGPT. Вони встановлюються на рівні облікового запису (не для кожної групи), але вони впливають на те, як ChatGPT відповідає у всіх ваших розмовах, включаючи групові чати, в яких ви берете участь.

Доступні попередньо налаштовані особистості

  • За замовчуванням — Стандартний, збалансований ChatGPT: чіткий, нейтральний і адаптивний.
  • Професійний — Відшліфований, формальний і точний. Найкраще підходить для ділового спілкування, складання документів і мови, що відповідає робочому місцю.
  • Дружній — Теплий, розмовний і доступний. Добре підходить для неформальних обговорень, підтримки прийняття рішень і привітних групових середовищ.
  • Відвертий — Прямий, чесний і орієнтований на дії. Надає чіткий зворотний зв'язок з ясними наступними кроками, без зайвих люб'язностей.
  • Химерний — Креативний, нестандартний і грайливий. Використовує історії, метафори і гумор. Ідеально підходить для творчого мозкового штурму і неформальних спільнот.
  • Ефективний — Лаконічний і по суті. Мінімум дрібних розмов, максимум інформаційної щільності. Чудово підходить для технічних груп і швидких запитань-відповідей.
  • Занудний — Дослідницький, орієнтований на деталі і захоплений. Глибоко занурюється в теми з докладними поясненнями. Найкраще підходить для дослідницьких і навчальних груп.
  • Цинічний — Саркастичний, дотепний і критично налаштований. Викликає припущення і пропонує прямолінійну перспективу. Корисний для груп дебатів або критичного аналізу.

Як змінити попередньо налаштовану особистість

🖥️ Комп'ютер: Натисніть на значок профілю → НалаштуванняПерсоналізація → випадаюче меню Основний стиль і тон.

📱 Мобільний (iOS/Android): Відкрийте меню → торкніться зображення профілю → Персоналізація → виберіть бажану особистість.

⚠️ Важливо: Попередньо налаштовані особистості є налаштуваннями на рівні облікового запису, а не на рівні групи. Вони впливають на те, як ChatGPT відповідає на ваші повідомлення у всіх розмовах. У груповому чаті тон ChatGPT може змінюватися в залежності від того, на чиє повідомлення він відповідає і яке налаштування особистості у цього учасника. Для узгодженої поведінки AI у всій групі використовуйте індивідуальні інструкції для групи.

🎨 Поєднання індивідуальних інструкцій з попередньо налаштованими особистостями

Для максимального контролю над поведінкою ChatGPT у вашій групі стратегічно поєднуйте обидва інструменти:

Індивідуальні інструкції визначають що робить ChatGPT — його роль, обмеження, формат відповіді та правила для конкретної групи. Вони застосовуються до всієї групи однаково.

Попередньо налаштовані особистості визначають як ChatGPT спілкується — його тон, стиль і підхід до розмови. Вони варіюються для кожного учасника.


Приклади конфігурацій:

  • Навчальна група: Індивідуальні інструкції встановлені на "Запитуйте нас про ключові концепції, надавайте пояснення за запитом і відстежуйте, які теми ми вже розглянули." Учасники можуть використовувати попередньо налаштовану особистість Занудний для детальних пояснень.
  • Кімната зворотного зв'язку для стартапів: Індивідуальні інструкції встановлені на "Надавайте прямий, практичний зворотний зв'язок щодо бізнес-ідей. Чесно вказуйте на слабкі місця." Попередньо налаштована особистість Відвертий або Професійний добре доповнює це.
  • Спільнота творчого письма: Індивідуальні інструкції встановлені на "Допомагайте генерувати ідеї для історій, розвивати персонажів і надавати конструктивну критику письма." Попередньо налаштована особистість Химерний або Дружній додає особистості.
  • Група програмування: Індивідуальні інструкції встановлені на "Надавайте приклади коду на Python. Чітко пояснюйте помилки. Пропонуйте найкращі практики." Попередньо налаштована особистість Ефективний зберігає відповіді лаконічними і технічними.
💡 Індивідуальні інструкції мають пріоритет над попередньо налаштованими особистостями, коли вони конфліктують. Якщо ваші інструкції для групи кажуть "відповідайте формально", але учасник використовує попередньо налаштовану особистість Химерний, інструкції для групи зазвичай переможуть. Це робить індивідуальні інструкції більш надійним важелем модерації.

🔧 Функції, доступні в групових чатах

Розуміння того, що ChatGPT може і не може робити в групових чатах, допомагає встановити реалістичні очікування і ефективно модераторувати.

✅ Підтримується в групових чатах

  • Пошук в Інтернеті — ChatGPT може шукати в Інтернеті інформацію в реальному часі і ділитися результатами з групою.
  • Створення зображень — Генеруйте зображення безпосередньо в груповій розмові, використовуючи природні мовні запити.
  • Завантаження зображень і візуалізація — Учасники можуть завантажувати зображення, а ChatGPT може аналізувати, описувати або обговорювати їх. ChatGPT також може використовувати фотографії профілю учасників для персоналізованого створення зображень.
  • Завантаження файлів і їх отримання — Діліться документами і PDF-файлами, щоб ChatGPT міг їх резюмувати, аналізувати або використовувати як посилання.
  • Диктування / голосовий ввід — Використовуйте мікрофон вашого пристрою, щоб надсилати голосові повідомлення, які перетворюються в текст.
  • Реакції емодзі — Як учасники, так і ChatGPT можуть реагувати на повідомлення емодзі.
  • Вбудовані відповіді — Відповідайте безпосередньо на конкретні повідомлення для чіткіших потокових розмов.
  • Видалення повідомлень — Видаляйте свої власні повідомлення; вони видаляються для всіх у чаті.

🚫 Наразі недоступно в групових чатах

  • Канва — Спільний робочий простір для редагування недоступний у групових розмовах.
  • Голосовий режим / повні голосові розмови — Реальний час голосової взаємодії обмежений індивідуальними чатами.
  • Python / Аналіз даних — Виконання коду і інструменти аналізу даних не підтримуються.
  • Глибокі дослідження — Багатоступеневі дослідження з цитованими результатами недоступні.
  • Завдання і додатки — Заплановані завдання і інтеграції з додатками третіх сторін недоступні в групових чатах.
  • Режим агента — Автономні багатоступеневі дії не підтримуються.
  • Пам'ять на рівні облікового запису — Особиста пам'ять автоматично вимикається, коли в чаті більше одного учасника.
💡 Ці обмеження специфічні для групових чатів на момент запуску. Усі перераховані функції залишаються доступними у ваших особистих розмовах з ChatGPT в залежності від вашого плану. OpenAI може розширити можливості групових чатів з часом.

🔒 Безпека, конфіденційність і звітування

Групові чати ChatGPT включають вбудовані системи безпеки, але модератори повинні розуміти, як вони працюють і які додаткові кроки слід вжити.

Вбудовані системи безпеки

  • Перевірка контенту — Зображення, завантажені користувачами, перевіряються, щоб запобігти поширенню незаконного контенту (включаючи CSAM) і обмежити сексуально відверті зображення, коли присутні неповнолітні.
  • Перевірка посилань — URL-адреси, що діляться в групових чатах, перевіряються на відповідність довіреним спискам, щоб зменшити ризик потрапляння на небезпечні сайти.
  • Безпека для підлітків — Коли неповнолітній приєднується до групового чату, ChatGPT автоматично переходить у режим для осіб молодше 18 років з додатковими захистами контенту. Ці захисти застосовуються до всіх учасників, поки присутній неповнолітній.
  • Батьківський контроль — Батьки або опікуни можуть зв'язати свій обліковий запис з обліковим записом підлітка і можуть повністю відключити груповий чат для підлітка.

Звітування

Будь-який учасник може повідомити про контент або поведінку:

  • У продукті: Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші на повідомленні, щоб отримати доступ до опцій звітування.
  • Веб-форма: Надсилайте звіти через офіційну форму звітування про контент OpenAI.

OpenAI розглядає звіти і може вжити заходів відповідно до своїх політик використання.


Міркування щодо конфіденційності

  • Видимість розмови: Коли новий учасник приєднується, він може бачити всю історію розмови. Діліться конфіденційною інформацією відповідно.
  • Файли: Файли, якими діляться в групі, видимі для всіх учасників (включаючи ChatGPT). Видаліть конфіденційний контент, який ви більше не хочете, щоб був видимим.
  • Навчання: OpenAI не навчається на розмовах у групових чатах, якщо будь-який користувач у групі вимкнув налаштування "Покращити модель для всіх" у своїх налаштуваннях даних.
  • Експорт даних: Учасники можуть запитати експорт своїх даних через налаштування облікового запису ChatGPT або портал конфіденційності OpenAI.

📋 Найкращі практики модерації

Немає єдиної формули для модерації групи, але ці практики постійно призводять до здоровіших, більш продуктивних спільнот:

  1. Встановіть індивідуальні інструкції на ранньому етапі — Визначте роль, тон і межі ChatGPT перед запрошенням учасників. Це встановлює стандарт з першого повідомлення.
  2. Виберіть чітку назву групи — Описова назва, як "Коло критики UX-дизайну", приваблює правильних учасників і знеохочує поведінку не по темі.
  3. Скиньте посилання на запрошення після видалення когось — Запобігайте повторному приєднанню видалених учасників за старим посиланням.
  4. Використовуйте режим лише за згадкою для людських обговорень — Коли група потребує обговорення без переривань AI, перемкніть на режим лише за згадкою, щоб ChatGPT брав участь лише за викликом.
  5. Комунікуйте очікування — Надішліть вступне повідомлення або закріпіть примітку (через індивідуальні інструкції), в якій зазначте, для чого призначена група, яка поведінка очікується і як буде використовуватися ChatGPT.
  6. Швидко реагуйте на порушення — Швидко видаляйте деструктивних учасників. У групі з 20 осіб один поганий учасник може зірвати досвід для 19 інших.
  7. Перегляньте, хто може ділитися посиланням на запрошення — Пам'ятайте, що будь-хто у групі може ділитися посиланням на запрошення. Якщо вам потрібен жорсткіший контроль, видаліть посилання після того, як бажані учасники приєдналися.
  8. Будьте уважні до неповнолітніх — Якщо підліток приєднується до вашої групи, захист контенту ChatGPT буде застосовуватися до всієї кімнати. Плануйте аудиторію вашої групи відповідно.
  9. Використовуйте можливості файлів і зображень — Діліться довідковими матеріалами, проектними документами або зображеннями, які надають ChatGPT (і учасникам) кращий контекст для продуктивних відповідей.
  10. Ітерація на індивідуальних інструкціях — Як тільки ваша група розвивається, оновлюйте індивідуальні інструкції, щоб відповідати. Те, що працювало на початку, може потребувати доопрацювання, коли спільнота зростає.

📊 Швидка довідка з модерації

Використовуйте цю таблицю для поширених завдань модерації:

Завдання Як
Видалити учасника Назва групи → Люди → Вибрати учасника → Видалити з групи
Скинути посилання на запрошення Модальне вікно посилання на запрошення → ⋯ меню → Скинути посилання
Видалити посилання на запрошення Модальне вікно посилання на запрошення → ⋯ меню → Видалити посилання
Перейменувати групу Натисніть/торкніться назви групи → Редагувати → Зберегти
Встановити індивідуальні інструкції Назва групи → Налаштувати ChatGPT → Введіть інструкції → Зберегти
Переключитися на режим лише за згадкою Налаштування групи → Вимкнути автоматичні відповіді
Змінити попередньо налаштовану особистість Значок профілю → Налаштування → Персоналізація → Основний стиль і тон
Видалити своє повідомлення Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші на повідомленні → Видалити (видаляється для всіх)
Повідомити про контент Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші на повідомленні → Повідомити, або використовуйте веб-форму OpenAI
Вийти з групи Назва групи → Інформація про групу → Вийти з групового чату → Підтвердити

Frequently asked questions

Чи можу я видалити когось з групового чату ChatGPT?
Так. Відкрийте налаштування групи, перейдіть до Люди, виберіть учасника і виберіть "Видалити з групи." Творця групи не можна видалити.
Чи може видалений учасник знову приєднатися до групи?
Якщо у нього все ще є посилання на запрошення, так. Після видалення когось скиньте або видаліть посилання на запрошення з модального вікна посилання на запрошення (⋯ меню → Скинути посилання), щоб запобігти його повторному приєднанню.
Чи є формальна роль модератора або адміністратора в групових чатах ChatGPT?
Ні. ChatGPT наразі не має спеціальної ролі модератора з підвищеними правами. Творець групи та всі учасники мають доступ до більшості інструментів управління, включаючи видалення учасників та поширення посилань на запрошення.
Чи впливають попередньо налаштовані особистості на всю групу?
Попередньо налаштовані особистості є налаштуваннями на рівні облікового запису. Вони впливають на те, як ChatGPT відповідає на ваші повідомлення конкретно. Інші учасники можуть мати різні налаштування, що означає, що тон ChatGPT може змінюватися в залежності від учасника. Для узгодженої поведінки у всій групі використовуйте індивідуальні інструкції для групи.
Чи можу я використовувати додатки або інтеграції третіх сторін у групових чатах?
Наразі ні. Завдання, додатки, режим агента, канва, глибокі дослідження та Python/Аналіз даних недоступні в групових чатах на момент запуску. Ці функції залишаються доступними в індивідуальних розмовах з ChatGPT в залежності від вашого плану.
Що відбувається з моєю особистою пам'яттю ChatGPT у груповому чаті?
Особиста пам'ять автоматично вимикається, коли в чаті більше одного учасника. Групові чати не читають і не записують вашу особисту пам'ять. Ваші індивідуальні інструкції на рівні облікового запису також не діляться в групових чатах.
Як зупинити ChatGPT від відповіді на кожне повідомлення?
Перемкніть на режим лише за згадкою в налаштуваннях групи. У цьому режимі ChatGPT відповідає лише тоді, коли хтось згадує @ChatGPT. Це зберігає AI доступним на вимогу без його втручання в обговорення між людьми.
Що відбувається, коли неповнолітній приєднується до мого групового чату?
ChatGPT переходить у режим для осіб молодше 18 років з додатковими захистами контенту, які застосовуються до всіх учасників у групі, а не лише до неповнолітнього. Це може змінити типи відповідей, які ChatGPT надає всім у кімнаті.
Чи можуть усі в групі бачити індивідуальні інструкції?
Індивідуальні інструкції для групи доступні з налаштувань групи і застосовуються до всієї групи. Вони відокремлені від ваших особистих інструкцій на рівні облікового запису, які залишаються приватними.
Скільки людей може бути в груповому чаті ChatGPT?
Групові чати ChatGPT підтримують від 1 до 20 осіб. Коли група досягає 20 учасників, нові люди не можуть приєднатися, поки хтось не вийде або не буде видалений.
Чи пов'язаний ChatGroups з ChatGPT?
Ні. ChatGroups.com є незалежним каталогом спільнот і не пов'язаний, не схвалений і не належить OpenAI або ChatGPT. Він існує, щоб допомогти людям знаходити, перераховувати і приєднуватися до групових чатів ChatGPT, організованих за темами та інтересами.

Related

Усі посібники