Как модерировать групповой чат ChatGPT
Создать групповой чат ChatGPT — это легкая часть. Сделать его продуктивным, сосредоточенным и приятным для каждого участника — вот где важна модернизация. Независимо от того, ведете ли вы учебную группу, комнату для мозгового штурма стартапа или творческое сообщество, вам нужно понимать инструменты, которые ChatGPT предоставляет для управления участниками, контроля поведения ИИ и поддержания качества беседы.
Групповые чаты ChatGPT поддерживают до 20 человек, и каждый участник может видеть всю историю беседы. Это значит, что решения по модерированию — кто остается, кто уходит, что делает ChatGPT и как настроена комната — напрямую влияют на опыт всех участников.
Это руководство охватывает все доступные инструменты модерирования: удаление участников, управление ссылками-приглашениями, переименование вашей группы, настройка пользовательских инструкций, выбор режимов участия ChatGPT, использование предустановок личностей, понимание доступных и недоступных функций в групповых чатах и применение лучших практик безопасности для бесперебойной работы вашего сообщества.
🛡️ Почему важна модернизация группового чата
В частной сессии один на один с ChatGPT вы контролируете весь опыт. В групповом чате до 20 человек делят одну и ту же нить беседы с ИИ. Эта динамика меняет все. Сообщения не по теме, деструктивные участники или плохо настроенное поведение ИИ могут испортить опыт для всей комнаты.
Эффективная модернизация — это не контроль ради самого контроля. Это создание среды, где каждый участник получает ценность от беседы. Хорошо модерируемая группа привлекает и удерживает лучших участников, генерирует более качественные обсуждения и делает ChatGPT более полезным для всех участников.
ChatGPT не имеет формальной роли "модератора" с повышенными правами. Вместо этого модерирование — это общая ответственность с несколькими ключевыми инструментами, доступными создателю группы и всем участникам. Понимание этих инструментов и когда их использовать — основа успешного управления группой.
👥 Как удалить людей из вашей группы
Удаление участника — это самое прямое действие по модерированию. Используйте его, когда кто-то ведет себя деструктивно, не по теме или больше не соответствует цели группы.
🖥️ На компьютере / Веб
- Откройте групповой чат на
chatgpt.com. - Нажмите на название группового чата в верхней части беседы.
- Выберите "Люди", чтобы просмотреть список участников.
- Нажмите на участника, которого хотите удалить.
- Выберите "Удалить из группы."
📱 На iOS / Android
- Откройте групповой чат в приложении ChatGPT.
- Нажмите на ✏️ значок карандаша в правом верхнем углу экрана.
- Просмотрите список участников под "Люди."
- Нажмите на участника, которого хотите удалить.
- Выберите "Удалить из группы."
🔗 Управление вашей ссылкой-приглашением
Ссылки-приглашения мощные — любой, у кого есть ссылка, может присоединиться к вашей группе. Это делает управление ссылками критически важной частью модерирования. ChatGPT предоставляет вам два инструмента для контроля доступа:
🔄 Сбросить ссылку
Генерирует совершенно новую ссылку-приглашение и немедленно аннулирует предыдущую. Используйте это, когда ваша ссылка была распространена за пределы вашей целевой аудитории или после удаления деструктивного участника, чтобы предотвратить его повторное присоединение.
🗑️ Удалить ссылку
Полностью отключает возможность присоединения по ссылке, пока вы не создадите новую. Предыдущая ссылка немедленно аннулируется. Используйте это, когда вы хотите временно закрыть вашу группу для новых участников или заблокировать комнату во время сосредоточенной сессии.
Чтобы получить доступ к этим опциям, откройте модальное окно ссылки-приглашения из настроек вашей группы и выберите ⋯ меню.
✏️ Переименование вашего группового чата
Ясное, описательное название группы задает ожидания для каждого участника и помогает сосредоточить беседы. Вы можете переименовать вашу группу в любое время.
- Откройте групповой чат.
- На компьютере: Нажмите на название группового чата в верхней части страницы.
- На мобильном устройстве: Нажмите на ✏️ значок карандаша в правом верхнем углу.
- Нажмите на текущее название, введите новое название и сохраните.
Краткое системное уведомление появится в чате, сообщая всем, что название изменилось.
🤖 Контроль участия ChatGPT
Одно из самых значительных решений по модерированию — это контроль когда и как ChatGPT отвечает в вашей группе. ChatGPT предлагает два режима участия:
🟢 Автоматические ответы (по умолчанию)
ChatGPT следует за ходом беседы и решает, когда отвечать, основываясь на контексте. Обычно он отвечает, когда кто-то задает вопрос или просит помощи, но остается тихим во время обменов между людьми, которые не требуют его вмешательства. Вы всегда можете упомянуть "@ChatGPT", чтобы привлечь его внимание.
🔕 Режим только по упоминанию
ChatGPT отвечает только, когда кто-то явно упоминает @ChatGPT в своем сообщении. В противном случае он остается полностью молчаливым, даже если задаются вопросы. Этот режим идеален, когда группа хочет вести непрерывную человеческую дискуссию и привлекать ИИ только по мере необходимости.
Вы можете переключаться между этими режимами в настройках группы. Доступ к ним осуществляется нажатием на название группового чата (на компьютере) или значок карандаша (на мобильном устройстве).
📝 Настройка пользовательских инструкций для группы
Пользовательские инструкции позволяют вам формировать поведение ChatGPT в рамках конкретного группового чата. В отличие от пользовательских инструкций на уровне аккаунта (которые являются приватными и не делятся в групповых чатах), инструкции, специфичные для группы, применяются ко всем в комнате и видны всем участникам.
Как установить пользовательские инструкции:
- Откройте групповой чат.
- На компьютере: Нажмите на название группового чата → выберите "Настроить ChatGPT" из выпадающего меню.
- На мобильном устройстве: Нажмите на ✏️ значок карандаша → выберите "Настроить ChatGPT."
- Введите ваши инструкции и сохраните.
Что включить в пользовательские инструкции:
- Личность и тон — например, "Держите ответы краткими и профессиональными" или "Используйте дружелюбный, ободряющий тон"
- Цели группы — например, "Помогите нам планировать еженедельную учебную группу" или "Сосредоточьтесь на предоставлении действенной обратной связи по стартапу"
- Предпочтения в поведении — например, "Суммируйте длинные ссылки перед ответом" или "Всегда предоставляйте ответы в формате пронумерованного списка"
- Ограничения — например, "Избегайте использования жаргона" или "Отвечайте только на испанском" или "Не предоставляйте медицинские советы"
- Назначение ролей — например, "Выступайте в роли модератора дебатов" или "Вы — тренер по креативному письму для этой группы"
🎭 Использование предустановок личностей ChatGPT
OpenAI предлагает встроенные предустановки личностей, которые изменяют базовый стиль общения ChatGPT. Они устанавливаются на уровне аккаунта (не для каждой группы), но они влияют на то, как ChatGPT отвечает во всех ваших беседах, включая групповые чаты, в которых вы участвуете.
Доступные предустановки личностей
- По умолчанию — Стандартный, сбалансированный ChatGPT: ясный, нейтральный и адаптируемый.
- Профессиональный — Полированный, формальный и точный. Лучший для делового общения, составления документов и языка, подходящего для рабочего места.
- Дружелюбный — Теплый, разговорный и доступный. Хорош для неформальных обсуждений, поддержки принятия решений и приветливой атмосферы в группе.
- Откровенный — Прямой, честный и ориентированный на действия. Предоставляет прямую обратную связь с четкими следующими шагами, без лишних любезностей.
- Экстравагантный — Креативный, нестандартный и игривый. Использует истории, метафоры и юмор. Идеален для креативного мозгового штурма и неформальных сообществ.
- Эффективный — Краткий и по существу. Минимум пустой болтовни, максимум информационной плотности. Отлично подходит для технических групп и быстрых вопросов и ответов.
- Задротский — Исследовательский, детализированный и восторженный. Глубоко погружается в темы с тщательными объяснениями. Лучший для исследовательских и учебных групп.
- Циничный — Саркастичный, остроумный и критически настроенный. Бросает вызов предположениям и предлагает прямолинейную перспективу. Полезен для групп дебатов или критического анализа.
Как изменить предустановку личности
🖥️ На компьютере: Нажмите на значок профиля → Настройки → Персонализация → Выпадающее меню Базовый стиль и тон.
📱 На мобильном устройстве (iOS/Android): Откройте меню → нажмите на изображение профиля → Персонализация → выберите предпочитаемую личность.
🎨 Комбинирование пользовательских инструкций с предустановками личностей
Для максимального контроля над поведением ChatGPT в вашей группе стратегически комбинируйте оба инструмента:
Пользовательские инструкции определяют что делает ChatGPT — его роль, ограничения, формат ответа и правила, специфичные для группы. Эти инструкции применяются ко всей группе равномерно.
Предустановки личностей определяют как ChatGPT общается — его тон, стиль и подход к беседе. Эти настройки варьируются для каждого участника.
Примеры конфигураций:
- Учебная группа: Пользовательские инструкции установлены на "Тестируйте нас по ключевым концепциям, предоставляйте объяснения по запросу и отслеживайте, какие темы мы уже рассмотрели." Участники могут использовать предустановку Задротский для детализированных объяснений.
- Комната для обратной связи по стартапу: Пользовательские инструкции установлены на "Давайте прямую, действенную обратную связь по бизнес-идеям. Честно указывайте на слабые места." Предустановка Откровенный или Профессиональный хорошо дополняет это.
- Сообщество креативного письма: Пользовательские инструкции установлены на "Помогайте придумывать идеи для историй, развивать персонажей и предоставлять конструктивные критические замечания по письму." Предустановка Экстравагантный или Дружелюбный добавляет индивидуальность.
- Группа по программированию: Пользовательские инструкции установлены на "Предоставляйте примеры кода на Python. Четко объясняйте ошибки. Предлагайте лучшие практики." Предустановка Эффективный делает ответы лаконичными и техническими.
🔧 Доступные функции в групповых чатах
Понимание того, что ChatGPT может и не может делать в групповых чатах, помогает установить реалистичные ожидания и эффективно модерировать.
✅ Поддерживается в групповых чатах
- Поиск в интернете — ChatGPT может искать информацию в реальном времени и делиться результатами с группой.
- Создание изображений — Генерируйте изображения прямо в групповом разговоре, используя естественные языковые подсказки.
- Загрузка изображений и анализ — Участники могут загружать изображения, и ChatGPT может анализировать, описывать или обсуждать их. ChatGPT также может ссылаться на фотографии профиля участников для персонализированного создания изображений.
- Загрузка и извлечение файлов — Делитесь документами и PDF-файлами, чтобы ChatGPT мог их суммировать, анализировать или ссылаться на них.
- Диктовка / голосовой ввод — Используйте микрофон вашего устройства для отправки голосовых сообщений, которые будут преобразованы в текст.
- Реакции эмодзи — Как участники, так и ChatGPT могут реагировать на сообщения с помощью эмодзи.
- Встроенные ответы — Отвечайте непосредственно на конкретные сообщения для более четких потоковых бесед.
- Удаление сообщений — Удаляйте свои собственные сообщения; они удаляются для всех в чате.
🚫 В настоящее время недоступно в групповых чатах
- Canvas — Совместное рабочее пространство для редактирования недоступно в групповых беседах.
- Голосовой режим / полные голосовые беседы — Взаимодействие в реальном времени с голосом ограничено индивидуальными чатами.
- Python / Анализ данных — Выполнение кода и инструменты анализа данных не поддерживаются.
- Глубокие исследования — Многошаговые исследования с цитируемыми результатами недоступны.
- Задачи и приложения — Запланированные задачи и интеграции сторонних приложений недоступны в групповых чатах.
- Режим агента — Автономные многошаговые действия не поддерживаются.
- Память на уровне аккаунта — Личная память автоматически отключается, как только в чате больше одного участника.
🔒 Безопасность, конфиденциальность и отчетность
Групповые чаты ChatGPT включают встроенные системы безопасности, но модераторы должны понимать, как они работают и какие дополнительные шаги следует предпринять.
Встроенные системы безопасности
- Проверка контента — Изображения, загружаемые пользователями, проверяются, чтобы предотвратить распространение незаконного контента (включая CSAM) и ограничить сексуально откровенные изображения, когда присутствуют несовершеннолетние.
- Проверка ссылок — URL-адреса, поделенные в групповых чатах, проверяются на соответствие доверенным спискам, чтобы уменьшить риск доступа к небезопасным сайтам.
- Безопасность для подростков — Когда несовершеннолетний присоединяется к групповому чату, ChatGPT автоматически переходит в режим для лиц младше 18 лет с дополнительными защитами контента. Эти защиты применяются ко всем участникам, пока присутствует несовершеннолетний.
- Родительский контроль — Родители или опекуны могут связать свой аккаунт с аккаунтом подростка и могут полностью отключить групповой чат для подростка.
Отчетность
Любой участник может сообщить о контенте или поведении:
- В продукте: Долгое нажатие или правый клик на сообщение для доступа к опциям отчетности.
- Веб-форма: Отправляйте отчеты через официальную форму отчета о контенте OpenAI.
OpenAI рассматривает отчеты и может предпринять действия в соответствии с их политиками использования.
Соображения конфиденциальности
- Видимость беседы: Когда новый участник присоединяется, он может видеть всю историю беседы. Соответственно делитесь конфиденциальной информацией.
- Файлы: Файлы, поделенные в группе, видны всем участникам (включая ChatGPT). Удалите конфиденциальный контент, который вы больше не хотите видеть.
- Обучение: OpenAI не обучается на беседах в групповых чатах, если любой пользователь в группе отключил настройку "Улучшить модель для всех" в своих настройках данных.
- Экспорт данных: Участники могут запросить экспорт своих данных через настройки аккаунта ChatGPT или портал конфиденциальности OpenAI.
📋 Лучшие практики модерирования
Нет единой формулы для модерирования группы, но эти практики последовательно приводят к более здоровым и продуктивным сообществам:
- Установите пользовательские инструкции заранее — Определите роль, тон и границы ChatGPT до приглашения участников. Это задает стандарт с первого сообщения.
- Выберите ясное название группы — Описательное название, такое как "Круг критики UX-дизайна", привлекает нужных участников и предотвращает поведение не по теме.
- Сбросьте вашу ссылку-приглашение после удаления кого-то — Предотвратите повторное присоединение удаленных участников через старую ссылку.
- Используйте режим только по упоминанию для обсуждений, ориентированных на людей — Когда группе нужно поговорить без вмешательства ИИ, переключитесь на режим только по упоминанию, чтобы ChatGPT участвовал только по вызову.
- Сообщайте о ожиданиях — Отправьте вводное сообщение или закрепите заметку (через пользовательские инструкции), в которой указано, для чего предназначена группа, какое поведение ожидается и как будет использоваться ChatGPT.
- Быстро реагируйте на нарушения — Быстро удаляйте деструктивных участников. В группе из 20 человек один плохой участник может испортить опыт для 19 других.
- Проверьте, кто может делиться ссылкой-приглашением — Помните, что любой в группе может делиться ссылкой-приглашением. Если вам нужен более строгий контроль, удалите ссылку после того, как ваши желаемые участники присоединились.
- Будьте внимательны к несовершеннолетним — Если подросток присоединяется к вашей группе, защиты контента ChatGPT будут применяться ко всей комнате. Планируйте аудиторию вашей группы соответственно.
- Используйте возможности файлов и изображений — Делитесь справочными материалами, проектными документами или изображениями, которые дают ChatGPT (и участникам) лучший контекст для продуктивных ответов.
- Итеративно обновляйте пользовательские инструкции — По мере развития вашей группы обновляйте пользовательские инструкции, чтобы соответствовать. То, что работало при запуске, может потребовать доработки по мере роста сообщества.
📊 Быстрая справка по модерированию
Используйте эту справочную таблицу для выполнения общих задач по модерированию:
| Задача | Как |
|---|---|
| Удалить участника | Название группы → Люди → Выбрать участника → Удалить из группы |
| Сбросить ссылку-приглашение | Модальное окно ссылки-приглашения → ⋯ меню → Сбросить ссылку |
| Удалить ссылку-приглашение | Модальное окно ссылки-приглашения → ⋯ меню → Удалить ссылку |
| Переименовать группу | Нажмите/нажмите на название группы → Редактировать → Сохранить |
| Установить пользовательские инструкции | Название группы → Настроить ChatGPT → Введите инструкции → Сохранить |
| Переключиться на режим только по упоминанию | Настройки группы → Отключить автоматические ответы |
| Изменить предустановку личности | Значок профиля → Настройки → Персонализация → Базовый стиль и тон |
| Удалить ваше сообщение | Долгое нажатие или правый клик на сообщение → Удалить (удалено для всех) |
| Сообщить о контенте | Долгое нажатие или правый клик на сообщение → Сообщить, или используйте веб-форму OpenAI |
| Покинуть группу | Название группы → Информация о группе → Покинуть групповой чат → Подтвердить |
Frequently asked questions
- Могу ли я удалить кого-то из группового чата ChatGPT?
- Да. Откройте настройки группы, перейдите в раздел Люди, выберите участника и выберите "Удалить из группы". Создатель группы не может быть удален.
- Может ли удаленный участник снова присоединиться к группе?
- Если у него все еще есть ссылка-приглашение, да. После удаления кого-то сбросьте или удалите ссылку-приглашение из модального окна ссылки-приглашения (⋯ меню → Сбросить ссылку), чтобы предотвратить его повторное присоединение.
- Есть ли формальная роль модератора или администратора в групповых чатах ChatGPT?
- Нет. В настоящее время в ChatGPT нет выделенной роли модератора с повышенными правами. Создатель группы и все участники имеют доступ к большинству инструментов управления, включая удаление участников и деление ссылками-приглашениями.
- Влияют ли предустановки личностей на всю группу?
- Предустановки личностей — это настройки на уровне аккаунта. Они влияют на то, как ChatGPT отвечает на ваши сообщения. У других участников могут быть разные предустановки, что означает, что тон ChatGPT может варьироваться в зависимости от участника. Для обеспечения согласованного поведения по всей группе используйте пользовательские инструкции, специфичные для группы.
- Могу ли я использовать приложения или сторонние интеграции в групповых чатах?
- В настоящее время нет. Задачи, приложения, режим агента, Canvas, глубокие исследования и Python/Анализ данных недоступны в групповых чатах на момент запуска. Эти функции остаются доступными в индивидуальных беседах с ChatGPT в зависимости от вашего плана.
- Что происходит с моей личной памятью ChatGPT в групповом чате?
- Личная память автоматически отключается, как только в чате больше одного участника. Групповые чаты не читают и не записывают вашу личную память. Ваши пользовательские инструкции на уровне аккаунта также не делятся в групповых чатах.
- Как остановить ChatGPT от ответа на каждое сообщение?
- Переключитесь на режим только по упоминанию в настройках группы. В этом режиме ChatGPT отвечает только тогда, когда кто-то упоминает @ChatGPT. Это сохраняет ИИ доступным по запросу без его вмешательства в обсуждения между людьми.
- Что происходит, когда несовершеннолетний присоединяется к моему групповому чату?
- ChatGPT переходит в режим для лиц младше 18 лет с дополнительными защитами контента, которые применяются ко всем участникам группы, а не только к несовершеннолетнему. Это может изменить типы ответов, которые ChatGPT предоставляет всем в комнате.
- Могут ли все в группе видеть пользовательские инструкции?
- Пользовательские инструкции, специфичные для группы, доступны из настроек группы и применяются ко всей группе. Они отделены от ваших личных пользовательских инструкций на уровне аккаунта, которые остаются приватными.
- Сколько человек может быть в групповом чате ChatGPT?
- Групповые чаты ChatGPT поддерживают от 1 до 20 человек. Как только группа достигает 20 участников, новые люди не могут присоединиться, пока кто-то не покинет или не будет удален.
- Связаны ли ChatGroups с ChatGPT?
- Нет. ChatGroups.com — это независимый каталог сообществ и не связан с, не одобрен и не принадлежит OpenAI или ChatGPT. Он существует, чтобы помочь людям находить, перечислять и присоединяться к групповым чатам ChatGPT, организованным по темам и интересам.